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    Microsoft Dynamics 365 在线技术公开课:打造现代化客户服务体验

    直播中
    Model.Date 13:30-17:00 时长 210 分钟
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    11 月 21 日 13:30-17:00 时长 210 分钟
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    课程介绍

    通过 Microsoft Learn 免费参加 Microsoft Dynamics 365 在线技术公开课活动,培养创造新机会所需的技能,并更快地了解 Microsoft Cloud 技术。参加“打造现代化客户服务体验”活动,了解如何使用 Dynamics 365 Customer Service 和 Dynamics 365 Field Service 实现一致、令人难忘的客户互动。你将了解如何利用生成式 AI、自动化、物联网和虚拟现实技术更快地解决问题、转变服务运营并提高工作效率。

    参加本次活动后,你将能够:

    • 了解如何扩展服务以满足客户需求。
    • 了解如何通过主动服务提供畅通且善解人意的客户体验。
    • 了解如何通过优化资源提高效率。
    • 快速开始为 Dynamics 365 Customer Service 功能顾问和 Dynamics 365 Field Service 功能顾问认证考试做好准备。

    本课程面向人员:

    • 财务管理决策者
    • 财务管理业务专家
    • 应付账款和应收账款工作人员,预算管理人员,固定资产管理人员
    • 技术销售人员

     

    * 为了获取更好的观看体验,建议您使用电脑端登录活动。

    课程介绍

    通过 Microsoft Learn 免费参加 Microsoft Dynamics 365 在线技术公开课活动,培养创造新机会所需的技能,并更快地了解 Microsoft Cloud 技术。参加“打造现代化客户服务体验”活动,了解如何使用 Dynamics 365 Customer Service 和 Dynamics 365 Field Service 实现一致、令人难忘的客户互动。你将了解如何利用生成式 AI、自动化、物联网和虚拟现实技术更快地解决问题、转变服务运营并提高工作效率。

    参加本次活动后,你将能够:

    • 了解如何扩展服务以满足客户需求。
    • 了解如何通过主动服务提供畅通且善解人意的客户体验。
    • 了解如何通过优化资源提高效率。
    • 快速开始为 Dynamics 365 Customer Service 功能顾问和 Dynamics 365 Field Service 功能顾问认证考试做好准备。

    本课程面向人员:

    • 财务管理决策者
    • 财务管理业务专家
    • 应付账款和应收账款工作人员,预算管理人员,固定资产管理人员
    • 技术销售人员

     

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